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Conditions générales

Service client

Chez Chéon Bloom, nous valorisons la clarté, l'honnêteté et un service attentionné, des principes qui correspondent aux normes suisses de qualité et de soin.
Si vous avez des questions concernant votre commande, nos produits ou votre parcours bien-être, nous sommes là pour vous aider.
Comment nous vous soutenons
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Notre service clientèle peut vous aider pour :

  • Questions sur le produit

  • Mises à jour de commande ou problèmes de livraison

  • Échanges pour articles endommagés ou incorrects

  • Conseils sur nos collections bien-être et holistiques

  • Demandes de renseignements OEM / B2B

Confidentialité et sécurité

Le respect de votre vie privée est important pour nous.
Chez Chéon Bloom, nous traitons vos informations personnelles avec soin, transparence et respect, conformément aux principes suisses communs de protection des données.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande, à l'assistance client et à l'amélioration de votre expérience sur notre site web. Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins marketing.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traitement et livraison de votre commande

  • Traitement sécurisé des paiements par des prestataires tiers de confiance

  • Nous communiquons avec vous au sujet de votre achat.

  • Répondre aux questions ou aux demandes d'assistance

  • Améliorer l'expérience de notre site web

Toutes les données de paiement sensibles sont traitées en toute sécurité par nos partenaires de paiement ; nous ne conservons aucune information relative aux cartes de crédit. Vos données sont stockées en toute sécurité et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Nous respectons les normes communes en matière de protection des données et nous nous alignons sur les principes de la loi fédérale suisse sur la protection des données (revDSG).
Services tiers
Notre site web peut utiliser des outils externes de confiance (par exemple, des prestataires de paiement, des outils d'analyse, les services Wix). Ces prestataires ont leurs propres politiques de confidentialité et respectent les exigences applicables en matière de protection des données.

Demandes de renseignements en gros

Nous sommes ravis de collaborer avec des détaillants, des spas, des centres de villégiature, des hôtels, des entreprises et des espaces de bien-être qui partagent notre vision d'un mode de vie naturel, moderne et riche de sens.
Si vous souhaitez proposer les produits Chéon Bloom ou développer votre propre collection en marque blanche/OEM avec nous, n'hésitez pas à nous contacter.
Ce que nous proposons
Nous proposons :

  • Prix de gros pour une sélection de produits de bien-être et holistiques

  • Solutions OEM et de marque privée (parfums personnalisés, mélanges d'herbes, soins personnels, coffrets cadeaux)

  • Production en petites séries pour des partenaires de niche

  • Approvisionnement, conception et assistance de qualité suisse

  • collaboration créative pour des concepts de bien-être sélectionnés ou de marque

Notre objectif est simple : apporter le bien-être naturel dans davantage de lieux où les gens vivent, travaillent, se reposent et apprennent.
Comment débuter
Pour recevoir notre catalogue de vente en gros ou discuter d'un projet OEM, veuillez nous contacter à l' adresse info@cheonbloom.ch avec les détails suivants :

  • Nom de votre entreprise

  • Emplacement et site web

  • Les produits ou catégories qui vous intéressent

  • Quantité ou détails de la collaboration (si connus)

Nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Modes de paiement

Nous proposons des options de paiement sécurisées et pratiques pour rendre votre expérience d'achat fluide et fiable.

  • Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, AMEX)

  • Apple Pay

  • Google Pay

Payment Methods
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